In einer Branche, die stark auf Vertrauen basiert, ist Qualität messbar zu machen der Schlüssel für langfristige Kundenzufriedenheit.
Bei Gruhl & Kunze Gebäudemanagement setzen wir auf ein digitales Qualitätsmanagement-System, das Reinigungsergebnisse nicht nur dokumentiert, sondern auch transparent nachvollziehbar macht – für Kunden und für unser Team.
Warum digitales Qualitätsmanagement?
Traditionelle Kontrolllisten auf Papier sind fehleranfällig, intransparent und veraltet.
Unsere digitale Lösung bringt Effizienz, Sicherheit und Echtzeitüberblick:
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Vorteil |
Beschreibung |
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Echtzeit-Kontrollen |
Objektleitung dokumentiert direkt vor Ort mit Fotos & Notizen |
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Transparente Auswertung |
Qualitätsberichte für Kunden als PDF oder via Kundenportal |
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Sofortige Nachbesserung möglich |
Mängelmeldung wird sofort im System an zuständiges Team weitergeleitet |
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Historie & Auswertung |
Vergleich über Zeiträume – ideal für Filialisten & größere Objekte |
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Nachweisbare Standards |
Grundlage für ISO, QM & Auditorenprozesse |
Wie funktioniert das System?
Unsere Objektleitungen nutzen ein App-basiertes Kontrollsystem, in das alle relevanten Prüfkriterien (je nach Objekt) eingepflegt sind:
- Raumgruppen & Reinigungszonen
- Prüfkriterien (Boden, Sanitär, Oberflächen etc.)
- Bewertungsoptionen (optisch, hygienisch, vollständig)
- Fotodokumentation von Mängeln oder besonders guter Ausführung
- Kommentarfeld & sofortige Eskalationsmöglichkeit
Diese Daten werden automatisch zentral gespeichert und stehen Kunden auf Wunsch digital zur Verfügung.
Vorteile für Kunden
✅ Regelmäßige Kontrollberichte für das Facility- oder Qualitätsmanagement
✅ Keine Diskussionen – objektive Mängeldokumentation mit Bild
✅ Verbesserung der Reinigungsleistung durch Feedbackkultur
✅ Audit- & Zertifizierungsfähig (ISO 9001, Hygienevorgaben etc.)
💬 Fazit: Qualität ist kein Zufall
Nur wer Kontrolle hat, kann Qualität sicherstellen.
Deshalb ist unser digitales Qualitätsmanagement ein integraler Bestandteil unserer Leistung – nicht als Option, sondern als Standard.
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